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预约儿童摄影店拍写真预约金没拿回来店却悄然关门

[摘要]近日,据江苏的多位市民反映他们在万达广场预约了一家儿童摄影店拍写真,预约时交了一笔预付款,可是预付款没退回来不说店家却悄然的关门了,怎么联系也联系不上。


“预约时交了一笔预付款,摄影店突然关门了,钱要向谁讨?”近日,有多位市民向12345热线反映,吴中万达广场的“布恩”儿童摄影店预约拍写真,却遇上店家悄然关门。

今年1月份,市民张女士在微信上看到“布恩”儿童摄影店的点赞活动,发动身边的朋友帮忙集齐了40个赞,赢得了一次免费拍儿童写真的机会。当时,张女士去店里预约了拍照时间,按照店内的要求,交了400元预约保证金,在收据上写明免费拍照,取照片时退还保证金。4月份,张女士带孩子去店里拍了照片,9月份收到了摄影店发来的电子版照片。随后,她联系摄影店退还保证金,店员告知,随时都可以去店里退款。然而,10月30日,当张女士前往店里退款时,却发现摄影店已经关门,店内的物品都搬空了,一片狼藉。店关门了,保证金怎么退?张女士再次拨打摄影店的电话,却怎么都打不通。

有同样遭遇的,还有另一位张女士。去年12月份,她在这家“布恩”儿童摄影店预约了拍摄宝宝写真,交了200元预约金。当时,摄影店承诺,这一预约在两年内有效。然而,11月初,张女士却发现,这家店已经关门,想退还200元预约金都不知道该找谁。

接到市民反映的情况,吴中区市场监管局城区分局进行了核实,“布恩”儿童摄影店于今年9月6日注销,而且电话无法打通,随后另一家儿童摄影店在原址上于9月23日开始经营,但是经营者称与前一家店无任何关系。10月17日,再次前往现场发现,该店铺也已关闭,目前无法联系上经营者。

工商部门提醒,消费者在办理预付式消费时,除了要对经营者的资质、信誉、经营状况有所了解外,还要考虑实际需要,避免承担过大风险。

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